Tham khảo

Mở tài khoản rồi, câu hỏi nào cũng có đáp

Trang câu hỏi thường gặp của zw99 gom đúng những gì bạn cần trước khi nạp lần đầu: MoMo, ZaloPay hay Viettel Money nạp thế nào, ví tài khoản xác minh ra sao, hỗ trợ tiếng Việt ở đâu.

Nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
zw99 Mở tài khoản rồi, câu hỏi nào cũng có đáp
HỖ TRỢ TIẾNG VIỆT

Hỏi zw99 khi ví chưa lên tiền

Kênh hỗ trợ tiếng Việt là chỗ bạn nên gõ trước khi tự đoán. Nếu khoản nạp MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chưa lên ví, bạn mở khung chat trong trang, dán mã nạp kèm ảnh biên lai chuyển tiền và nói rõ số tiền. Bộ phận hỗ trợ tài khoản xem lại giao dịch rồi trả lời trong chính khung chat đó, không đẩy bạn sang chỗ khác. Việc cần gửi giấy tờ như xác minh ví thì bạn tải tệp lên ngay trong khung chat.

Chat trong sảnh Mở khung chat ở góc màn hình, dán mã nạp kèm ảnh biên lai; đội hỗ trợ tiếng Việt xem giao dịch rồi trả lời trong cùng khung đó.
Hộp thư hỗ trợ Việc cần giấy tờ như xác minh ví hay đổi số điện thoại thì gửi qua hộp thư; bạn nhận phản hồi kèm mã yêu cầu để tra lại sau.
Trợ giúp trên điện thoại Nếu bạn vào sảnh trên điện thoại, mục trợ giúp nằm trong menu tài khoản, mở nhanh và không che bàn chơi bạn đang xem.
zw99 Câu hỏi về nạp, rút và xác minh ví

Câu hỏi về nạp, rút và xác minh ví

Phần lớn câu hỏi gửi về zw99 đều xoay quanh tiền vào và tiền ra, nên chúng tôi gom chúng vào một chỗ trước tiên. Hiểu đúng luồng nạp giúp bạn tự xử lý gần hết tình huống mà không phải chờ ai trả lời. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong ví tài khoản, hệ thống hiện số nhận

và một mã nạp riêng cho giao dịch đó. Bạn mở ví điện tử trên điện thoại, nhập đúng số tiền, gõ mã nạp vào nội dung chuyển rồi xác nhận bằng mã PIN. Khoản nạp khớp mã thường lên ví nhanh; nếu lâu hơn, phần lớn trường hợp là nội dung chuyển thiếu mã hoặc số tiền lệch một chút, và

bạn xử lý được ngay trong khung chat. Chiều rút thì ngược lại. Bạn gửi yêu cầu, hệ thống kiểm tra ví tài khoản đã xác minh và tên chủ ví trùng với thông tin bạn khai. Bước này để tiền về đúng người, nên nếu chưa xác minh ví thì bạn nên làm sớm, trước khi thật sự cần rút. Còn

câu hỏi về bàn chơi như Baccarat Trực Tiếp Việt, Casino Trực Tiếp Di Động hay kèo bóng đá thì bạn xem mục câu hỏi nhanh bên dưới. Những gì viết ở đây không thay cho điều khoản trong sảnh, và quyền truy cập còn tuỳ khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật.

  • Nạp bằng MoMo
  • Nạp bằng ZaloPay
  • Viettel Money
  • Ví tài khoản
  • Xác minh ví
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Vì sao bạn có thể hỏi thẳng chúng tôi

Chúng tôi viết trang này bằng đúng những câu hỏi nhận được nhiều nhất, chứ không phải bản dịch từ tài liệu nước ngoài. Mỗi phần đều chỉ vào một việc cụ thể: mã nạp nằm ở đâu, xác minh ví gồm bước nào, lịch sử giao dịch xem ở mục nào. Khi thông tin trong sảnh khác với câu trả lời ở đây, bạn cứ theo thông báo trong sảnh và nhắn lại cho chúng tôi để cập nhật. Cách làm đó giữ cho phần câu hỏi không bị cũ.

Trả lời bằng tiếng Việt

Hỗ trợ viết và trả lời bằng tiếng Việt, dùng đúng tên gọi địa phương của ví và bàn chơi, không dịch máy từ tài liệu nước ngoài.

Chỉ nêu việc kiểm được

Chúng tôi chỉ nói tới kênh thanh toán, bước xác minh và cách truy cập mà bạn tự kiểm được trong tài khoản, không đưa con số chúng tôi không chứng minh được.

Quyền truy cập tuỳ khu vực

Việc mở tài khoản phụ thuộc quy định pháp luật nơi bạn ở. Ở khu vực không được phép, chúng tôi không mở tài khoản và không nhận khoản nạp nào.

Mã nạp và lịch sử rõ ràng

Mỗi khoản nạp đều có mã riêng, và lịch sử giao dịch lưu trong ví tài khoản để bạn đối chiếu với biên lai MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

SẢNH VÀ VÍ

Bạn nhận được gì trong một tài khoản

MoMo · ZaloPay · Viettel Money
Ba kênh nạp nội địa hiện ngay trong ví tài khoản của bạn.
Điện thoại & máy tính
Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính, dùng chung một tài khoản.
Casino trực tiếp · slot · thể thao
Ba nhóm bàn chơi chính, gồm bóng đá và thể thao điện tử.
Kết nối SSL
Trang nạp, trang rút và bước đăng nhập chạy trên kết nối mã hoá SSL.

Những câu hỏi hay gửi về sảnh nhất

Dưới đây là sáu câu hỏi người chơi gửi nhiều nhất, kèm câu trả lời ngắn để bạn làm được ngay. Nếu việc của bạn rơi vào trường hợp riêng, ví dụ tên chủ ví khác tên tài khoản, hãy nhắn cho hỗ trợ thay vì thử lại nhiều lần.

Bạn chọn ví trong ví tài khoản, hệ thống hiện số nhận và mã nạp; chuyển đúng số tiền kèm mã rồi xác nhận bằng mã PIN. Khoản khớp mã thường lên ví nhanh.

Mở khung chat, gửi ảnh biên lai và mã nạp nếu bạn còn giữ. Hỗ trợ đối chiếu giao dịch với số nhận rồi ghi có vào ví tài khoản của bạn.

Bạn cần ví tài khoản đã xác minh, tên chủ ví trùng thông tin khai báo và số dư đủ cho khoản rút. Làm bước xác minh sớm để lúc cần là gửi yêu cầu được ngay.

Không. Đây là phần giải đáp những câu hỏi hay gặp. Điều khoản và thông báo trong sảnh mới là bản chính, nên khi hai chỗ khác nhau thì bạn theo thông báo trong sảnh.

Cùng một tài khoản và cùng ví, chỉ khác cách hiển thị. Bạn vào Casino Trực Tiếp Di Động trên điện thoại, còn bàn casino trực tiếp nhiều cửa sổ thì xem trên máy tính dễ hơn.

Mục thể thao trong sảnh gom bóng đá, bóng rổ và thể thao điện tử; bạn xem kèo trực tiếp ngay trong trận. Riêng Lịch Esports cho biết các trận sắp diễn ra.